用户管理规范
一、买家行为规范
1、买家多次购买物品但不接收、拒绝、取消卖家发送的Steam交易报价,或者steam恶意屏蔽卖家造成对方无法发货等情况都将被封禁购买权限;
2、买家购买物品后,触发Steam交易限制导致卖家无法发货将被封禁购买权限;
3、用户通过官方群、在线服务渠道、微信、贴吧等渠道对IGXE工作人员或IGXE服务提供商进行人身攻击,造谣或诽谤IGXE造成恶劣影响的,IGXE将暂时或永久限制用户账号在IGXE网站的登陆、交易权限,并被加入在线客服黑名单;
4、用户不得以任何理由冒用IGXE名号或采用其他易误导他人认为您是IGXE官方成员的方式,或利用平台诱骗他人,试图欺诈或成功欺诈IGXE其他用户的财产,如受骗方能提供视频、截图等证据证明被骗物品所有权归其所有,IGXE有权永久封禁您的IGXE账号并冻结您的余额,期间所有功能将不能使用。
账号封禁期间,将无法登陆IGXE网站及APP,出售、支付、提款等各项功能均将受到限制。遇到问题请大家理性沟通,切勿违规。
二、卖家行为规范
1、上架饰品:
(1)卖家需要确保上架饰品在出售期间不被交易、赠送或转移给他人、不能上架Steam市场,也不能修改其中的宝石,赠言,印花等附属信息,不可使用数据交换器改动饰品数据,CSGO不可使用汰换合同,否则将导致不能发货而被封禁出售权限;
(2)卖家需要确保Steam账号交易功能正常,物品出售后解绑令牌导致不能发货或暂挂,或恶意Steam屏蔽用户造成无法发货等影响对方用户体验的行为都将被封禁出售权限;
(3)卖家需要正确合理的设置饰品的出售价格,不得夸大扭曲、恶意定价。否则将被封禁出售权限,如因恶意定价造成订单纠纷,IGXE有权冻结您的IGXE账号及余额直到订单处理完毕。期间所有功能将不能使用(CS:GO玄学饰品可联系客服审核);
(4)饰品描述中不得包含不文明、敏感内容、不得带有广告、诱导信息、损害IGXE平台利益信息,否则将关闭描述功能,情节严重者封号处理。
(5)为了维护公平的交易环境,严禁脚本压价行为,卖家恶意使用脚本压价,一经证实,平台有权封禁其相关交易权限。
2、发货要求:
(1)交易:卖家接到订单后需在12小时内完成发货;
(2)供应求购:卖家需在供应买家求购后30分钟内完成发货;
(3)还价:卖家接受买家还价后需在30分钟内完成发货;
取消发货或超时发货均视为失信行为,卖家所有在架饰品将被强制下架(如开通店铺则系统自动打烊店铺,所有在架饰品将被隐藏)并被封禁出售权限,所有违规订单将被累计,多次恶意违规将被处以更严厉处罚(包括关闭交易功能)。
买卖双方任意一方修改报价企图欺诈,属严重违规行为,一经发现,IGXE有权永久封禁账户权限并冻结余额。
Steam恶意屏蔽对方造成无法发货,收货等影响对方用户体验的行为,一经举报,平台核实属实后将给予相关权限封禁。
特别注意: 无论卖家还是买家,用户不得在IGXE平台以任何形式散播网络谣言,传播虚假信息,一经发现,永久封号。